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Formulaire d'intervention

Demande d'intervention technique

Décrivez-nous votre besoin en quelques minutes. Plus le contexte est précis, plus notre prise en charge sera rapide et efficace. Vous recevrez par email une référence de suivi au format AOT-2026-NNNNN dès l'enregistrement.

Téléphonie Vidéosurveillance Réseau Domotique Solaire Paratonnerre
1 Votre société
Nom de l'entreprise ou de la copropriété concernée par l'intervention.
Personne qui suivra la demande côté client.
La référence de suivi et toutes les notifications y seront envoyées.
Numéro direct pour confirmer rapidement les détails de l'intervention.
2 Lieu de l'intervention

Lieu où le technicien doit se rendre — peut différer de l'adresse de facturation. Commencez à taper, les suggestions Swisstopo apparaîtront.

3 Nature de la demande
Sélectionnez le domaine le plus proche — votre demande sera assignée au technicien spécialisé.
Aide le technicien à anticiper l'outillage et le temps nécessaires.
Le matériel exact, si vous le connaissez (modèle, référence).
Aide à prioriser. Conservez « Urgente » aux situations qui bloquent réellement votre activité.
4 Décrivez la situation

Répondez aux questions ci-dessous : un technicien pourra ainsi préparer son intervention sans avoir à vous relancer.

0 caractères — décrivez le symptôme principal le plus précisément possible.
Date et heure approximatives de la première occurrence.
Permet d'évaluer l'urgence réelle.
Le wording exact aide énormément au diagnostic.
Pour ne pas refaire ce qui n'a pas marché.
5 Disponibilité et accès (optionnel)

Renseignez ces informations si vous souhaitez orienter notre planification ou faciliter l'arrivée sur place.

À titre indicatif — nous reviendrons vers vous pour confirmer un créneau ferme.
Tout ce qui aide le technicien à arriver et entrer rapidement.
6 Pièces jointes
Photos, captures d'écran, documents Jusqu'à 5 fichiers, 10 Mo maximum par fichier.
Formats acceptés : JPG, PNG, HEIC, PDF, MP4.
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